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Política de Privacidad – Cumplo S.A.

Última actualización: 7 de octubre de 2025

Cumplo S.A., con domicilio en Alberdi 475 entre Oliva y Estrella. 2do Piso. Es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila en el marco de sus actividades de compra y gestión de créditos vencidos y de la comunicación con sus clientes y deudores a través de WhatsApp y otros canales.

1. Recopilación/tratamiento de datos.

Los datos personales y crediticios, como ser entre otros: i. Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico; ii. Fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio completo particular; iii. Número telefónico particular, o de trabajo; iv. Identificaciones que acrediten su nacionalidad, tales como:Cédula de Identidad, Pasaporte, Residencia Temporal o Permanente, así como Identificaciones de  otros países; v. Registro Único del Contribuyente (RUC); vi. Domicilio fiscal; vii. Declaración anual y mensual de impuestos; proveídos voluntariamente por el cliente serán protegidos por la empresa y su uso se limitará a optimizar la gestión del cobro del crédito. Toda recopilación o tratamiento de datos de los clientes se basará en los principios de la licitud, finalidad, proporcionalidad, exactitud, confidencialidad, seguridad y responsabilidad proactivas.
Los datos proveídos voluntariamente por el cliente al chatbot de Meta Platforms Inc., u otros, proporcionados por la empresa, serán tratados bajo su política independiente de protección de datos que posibilita entre otros la transmisión de los mensajes entre el cliente y la empresa; mantener la seguridad, integridad y operatividad del servicio; prevenir actividades ilícitas o fraudulentas y mejorar la experiencia de uso de sus plataformas. Por ende, el cliente reconoce la existencia de estas políticas, las cuales se encuentran en las páginas web
https://www.meta.com/es/legal/supplemental-terms-of-service/,
https://www.facebook.com/privacy/policy/

2. Finalidad del tratamiento

Además de lo previsto en el punto anterior, los datos son utilizados para la gestión y cobro de créditos adquiridos por Cumplo S.A., el envío de recordatorios y notificaciones, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora de servicios de atención.

3. Base legal del tratamiento

Ley número 6534/2020 de Protección De Datos Personales Crediticios; reglamentaciones adicionales y leyes modificatorias. El tratamiento se funda en el consentimiento, las obligaciones contractuales y el interés legítimo de Cumplo S.A. en la gestión de créditos de su propiedad.

4. Comunicación y transferencia de datos

Cumplo S.A. puede compartir datos con proveedores tecnológicos (como Meta Platforms Inc. para WhatsApp Business), autoridades legales o auditores. No se venden datos a terceros.

5. Derechos de los titulares

Los titulares podrán en cualquier momento acceder, rectificar, actualizar, suprimir o limitar el tratamiento de los datos; asimismo podrá oponerse a su utilización. También tendrá derecho a su portabilidad. Toda comunicación al respecto con la empresa se realizará a través del contacto: contacto@cumplo.com.py

6. Seguridad

Cumplo S.A. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.